Гарантия на монтажные работы инженерных сетей и коммуникаций
Наша компания гарантирует высокое качество и надежность выполненных монтажных работ инженерных сетей и коммуникаций. Мы придерживаемся строгих стандартов и технологий, что позволяет нам предоставлять гарантию на все выполненные работы.
Условия предоставления гарантии
- Гарантийный срок составляет до 60 месяцев с даты подписания акта выполненных работ. Индивидуален в каждом конкретном случае и прописывается в договоре подряда.
- Гарантия распространяется только на дефекты, возникшие по вине исполнителя, связанные с качеством монтажа, материалов и оборудования, использованных при выполнении работ.
- В случае обнаружения дефектов в течение гарантийного срока, заказчик обязан уведомить нас в письменной форме с описанием проблемы.
Объем гарантийных обязательств
- Исправление или замена дефектных элементов монтажных систем.
- Восстановление работоспособности инженерных сетей и коммуникаций, если дефекты возникли вследствие ошибок при монтаже.
- Проведение необходимых проверок, тестирований и пуско-наладочных работ для подтверждения исправности систем.
Исключения из гарантийных обязательств
Гарантия не распространяется на случаи, если дефекты возникли вследствие:
- неправильной эксплуатации или обслуживания со стороны заказчика;
- внешних воздействий, таких как механические повреждения, аварии, природные катаклизмы;
- использования несертифицированных или неоригинальных запчастей и материалов;
- несоблюдения правил эксплуатации, указанных в технической документации.
Процедура обращения по гарантии
Для получения гарантийного обслуживания необходимо:
- Связаться с нашим отделом поддержки по телефону +7 936 136 40 90 или по электронной почте info@sk-sirius.pro
- Предоставить описание выявленных дефектов и, при необходимости, фотографии или видеоматериалы.
- Наш специалист проведет осмотр и определит объем необходимых работ.
- В случае подтверждения гарантийного случая, мы организуем устранение дефектов в кратчайшие сроки, без дополнительных затрат для заказчика.
Дополнительные условия
- Гарантия не действует, если работы или ремонт проводились сторонними лицами без нашего согласия.